FAQ: Le domande più frequenti
E-Books
Ti permettiamo di leggere il tuo e-book su diversi dispositivi che ti appartengono. Ma per questo sono necessarie alcune precauzioni. L'autorizzazione viene effettuata utilizzando un ID Adobe che ti riconosce e ti dà il permesso. Devi quindi rispettare alcune semplici regole.
- Autorizza il tuo dispositivo prima di aprire il tuo ebook per la prima volta, altrimenti il tuo e-book sarà consentito solo su questo dispositivo e non potrai aprirlo su altri.
- Dovete utilizzare lo stesso IDEM Adobe su tutti i vostri apparecchi.
- Non date vostro IDEM Adobe e la parola d'ordine associata ad una persona terza. Un identificatore Adobe è personale. Se altre persone utilizzano vostro IDEM Adobe, il sistema Adobe bloccherà gli accessi al termine di un certo numero di autorizzazioni abusive e non potrete più voi stessi accedere al vostro e.
Comprare un e (libro numerico), sono comprare un diritto di lettura. Si tratta di un diritto personale e non trasmissibile
Per mantenere il diritto d'autore, i e venduti in questo sito utilizzano il sistema Adobe DRM, il sistema più utilizzato nel mondo dai grandi editori. Se avete già comprato e-books, è probabile che avete già IDEM Adobe. Altrimenti, è molto facile e rapido crearne gratuitamente. La procedura è descritta in questo sito nelle procedure d'impianto. (Vedere sotto nella sezione "Qual è la procedura da seguire per leggere el mio e-book?").
Si tratta del formato Acrobat PDF che permette di conservare l'aspetto esatto del libro su carta che gli corrisponde.
Potete leggere il vostro e-book:
- sul vostro computer (Windows ou Mac)
- sulla vostra tavoletta (iPad ou Android)
- sul vostro smartphone (iPhone ou Android)
Per una procedura dettagliata, cliccare sul legame corrispondente:
Leggere vostro E-Book sul vostro PC Windows
Potete utilizzare Adobe Digital Editions o BlueFire Reader.
Leggere vostro E-Book sul vostro Mac
Potete utilizzare Adobe Digital Editions o BlueFire Reader.
Leggere vostro E-Book sul vostro apparecchio Android
Potete utilizzare Adobe Digital Editions o BlueFire Reader.
Leggere vostro E-Book sul vostro iPad o il vostro iPhone
Potete utilizzare Adobe Digital Editions.
Potete installare il vostro e su molti apparecchi che vi appartengono (PC, Mac, iPhone, iPad, Android). Tuttavia, per evitare gli abusi, un limite è imposto da Adobe. Non comunicate dunque i vostri identificatori Adobe ad una persona terza, poiché se abusi sono individuati, non sareste più in grado di installare il vostro e o i vostri e sulle vostre macchine. Il conto Adobe è come un tipo di carta d'identità che permette di Lira tutti i e al formato Adobe DRM che comprare, in questo sito o in altri siti, egli non occorre comunicarlo a nessuno.
Questo errore segnala che il libro è stato già aperto con un identificatore Adobe diverso o senza identificatore su Adobe Digital Editions.
Occorre dunque verificare con se il libro non è stato precedentemente aperto con un altro identificatore Adobe o senza identificatore su un computer.
Se vi siete fuorviati d'identificatore, occorre registrare il buono che identifica nel vostro appoggio. Se quello non funziona sempre, contatta il servizio cliente per procedere ad una réinitialisation di o dei libri interessati. Se avete aperto il vostro libro con Adobe Digital Editions senza identificatore Adobe, contattate il servizio cliente per procedere ad una réinitialisation di o dei libri interessati.
Quest'errore segnala che l'archivio acsm trasferito è troppo vecchio.
Gli archivi di licenze acsm hanno un periodo di validità limitata (tra 3 e 5 giorni). Devono dunque essere aperti in questo lasso di tempo.
Per risolvere questo problema, eliminate l'archivio acsm e trasferire in un nuovo dal vostro conto cliente. Quindi aprite l'archivio per trasferire il libro.
Se il problema persiste occorre voi garantite che la data, l'ora ed il fuso orario del vostro appoggio sono correttamente paramétrés sul vostro computer o sul vostro apparecchio. Potete verificarlo semplicemente dattilografando l'indirizzo http://time.is nel navigatore dell'appoggio. Modificare i parametri Data/ora:
Se vedete un messaggio d'errore “Errors were encountered with this item„ o “RET_RECORD_CORE_INVALID_CLIENT_CERT„ provando ad aprire un e in Adobe Digital Editions la cui versione è 4.5.7.181275 o 4.5.7.181695 aggiornate con una nuova versione di Adobe Digital Editions.
In tutti i modi, vale sempre avere meglio l'ultima versione di questo programma, come lo abbiamo spiegato nel nostro sito nelle procedure di aperture del e-book.
Questo errore appare quando un libro protetto è aperto con un cattivo o senza identificatore Adobe.
Occorre dunque verificare con se il libro non è stato precedentemente aperto con un altro identificatore Adobe o senza identificatore su un computer.
- • Se vi siete fuorviati d'identificatore, occorre registrare il buono che identifica nel vostro appoggio. Se quello non funziona sempre, contatta il servizio cliente per procedere ad una réinitialisation di o dei libri interessati.
- Se avete aperto il vostro libro con Adobe Digital Editions senza identificatore Adobe, contattate il servizio cliente per procedere ad una réinitialisation di o dei libri interessati.
Per attivare il tuo account Adobe, si prega di seguire la procedura sopra indicata su questa pagina per la sezione "Qual è la procedura da seguire per leggere il mio e-book?" e corrispondenti al tipo di il dispositivo che si desidera utilizzare.
Quest'errore segnala che non potete cambiare l'autorizzazione Adobe di vostro PC, anche dopo un'autorizzazione SENZA IDEM. Egli occorre dunque ritirare manualmente l'autorizzazione dal computer.
Mac :
- Nel finder: Nella scheda "Vai", seleziona "Vai alla cartella"
- Dattilografare: ~/Library/Application Appoggio/Adobe/Digital Editions e muovere l'archivio activation.dat nel canestro.
- 3. Ré-autoriser Adobe Digital Editions con il suo identificatore Adobe.
Windows :
- Fare clic su Start> Esegui. (In Windows 7 o 8, usa la funzione di ricerca e digita "esegui" o « run »)
- Digita "regedit" nella finestra di dialogo e premi Invio.
- Situare la seguente chiave "HKEY_CURRENT_USER Software Adobe Digital Editions" ed elimina la cartella completa (fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e fai clic su "Elimina").
- Situare anche HKEY_CURRENT_USER>Software>Adobe>Adept ed eliminare il dossier completo.
Quest'errore segnala che l'autorizzazione del computer è invalida o corrotta.
- Eliminare l'autorizzazione del computer in Adobe Digital Editionsi (ctrl + Shift + D sous windows) o (cmd + Shift + D sous Mac).
- Disinstallare Adobe Digital Editions (in Pannello di configurazione > Programmi)
- Installare l'ultima versione di Adobe Digital Editions
- Autorizzare il computer
Autorizzare il software nel firewall
- Aprire il firewall del Windows
- Fare clic su Start> Pannello di controllo> Firewall
- Seleziona la scheda Eccezioni
- Aggiungi un'eccezione per Adobe Digital Editions
- Clicca su "Aggiungi un programma"
- Fare doppio clic su Adobe Digital Editions nella lista
- Cliccare su OK
Le versioni 4.0.0 e 4.0.1 di Adobe Digital Editions generano regolarmente quest'errore. È dunque consigliato di aggiornarli con la versione 4.0.3
Windows
1. Aprire Adobe Digital Editions.
2. Sostenere su Ctrl+Shift+D sulla tastiera ed eliminare l'autorizzazione di Digital Editions.
3. Désinstaller Adobe Digital Editions del computer.
Cliccare su Prendere Avvio > Pannello di configurazione > Programmi > Programmi e funzionalità.
ScegliereAdobe Digitale Edizioni nella lista ed eliminare.
4. Eliminare anche gli archivi seguente.
Fare clic su Start> Esegui. (In Windows 7 o 8, usa la funzione di ricerca e digita "esegui" o "esegui")
Digita "regedit" nella finestra di dialogo e premi Invio.
Individua la seguente chiave "HKEY_CURRENT_USER> Software> Adobe> Digital Editions"
Elimina la cartella completa (fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Elimina).
Individua anche HKEY_CURRENT_USER> Software> Adobe> Adept
Elimina il file completo.
5. Scarica e installa Adobe Digital Editions.
6. Per autorizzare il computer, utilizzare lo stesso ID Adobe e la stessa password di prima.
7. Apri un libro.
Mac
1. Nel Finder: Nella scheda "Go", selezionare "Vai alla cartella"
2. Taper : ~/Library/Application Support/Adobe/Digital Editions et déplacer le fichier activation.dat dans la corbeille.
3. Riscrivi Adobe Digital Editions con il tuo ID Adobe.
Quando incontrate questo messaggio, ciò significa che la vostra autorizzazione Adobe IDEM non è più riconosciuta dal software Adobe Digital Editions.
Contattate il vostro Servizio Clienti e chiedete una réinitialisation del legame del vostro libro numerico.
